Varje månad betalar vi en tjuga för att hålla bloggen fri från reklam som vi själva inte har godkänt. I början var det smidigt att bara skicka iväg ett sms och få en kod. Men när det inte längre skulle gå att göra sms-köp hur som helst så blev det lite krångligare. Jag fick skaffa ett WyWallet-konto och fylla på där med pengar som det dras ifrån när jag gör sms-köp. Men jag fann mig i det. Idag skulle jag göra en betalning med nya telefonen och egentligen var det inte mobilens fel utan jag skyller på Telia. Jag har betalat för ett refill-abonnemang som heter Ladda Allt och så här står det om det:

500 st/mån syftar på antal sms och mms och på mitt konto hos Wy Wallet fanns det pengar, men sms-köpet gick ändå inte att genomföra. För på mobilen fanns det inte tillräckligt med pengar för att skicka sms:et - trots att jag har gratissms! Så jag fick fylla upp mina 0,83 kronor (har ju 100 minuter gratis varje månad så det har känts som tillräckligt för jag ringer inte så mycket) bara för att kunna betala för att få bort reklamen. Jag tycker helt klart att det borde ha fungerat ändå och antingen gått under mina minuter eller mina sms - som jag redan betalat för! Ladda nästan allt snarare... /Jenny

 

Telia Kundservice

22 oktober 2014 12:50

Hej Jenny!
Jag heter Henrik och jobbar på Telia Kundservice.

Det är svårt att svara exakt utan all information. När det gäller det finstilta för Telia Refill Ladda Allt så gäller följande för de inkluderade meddelandena:
"Meddelanden som ingår gäller sms och mms inom Sverige.
Avgift tas ut även om meddelandet inte når mottagaren.
Betaltjänster eller innehållstjänster med förhöjd avgift
debiteras utöver priset för sms och mms. I ingående sms ingår
inte betal-sms, sms och mms till och från utlandet eller från
tjänsten Sms i datorn. För överskjutande trafik gäller prislista
Bas."
Beroende på vilket nummer som är mottagare kan debitering göras utöver de inkluderade fria meddelandena.

Vill du ha ett exakt svar vad som gäller för detta tillfälle rekommenderar jag att du kontaktar vår kundtjänst (www.telia.se/privat/kontakt)
Henrik Styrman
Telia Kundservice

Jenny och Jon Sjöberg

22 oktober 2014 14:27

OK. /Jenny

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Lin och Sia var med på Afternoon Church i söndags. Eftermiddagen började med gudstjänst och avslutades med en massa roligheter utanför kyrkan. Barnen deltog i vinst varje gång-tävlingar med godisvinster, hoppade i hoppborgen, jagade såpbubblor och åk...

Ja, jag tar det personligt... och dissar tillbaka! Eller...? /Jenny     ...

I förra veckan hade Ian prao under ett par dagar. Han praktiserade tillsammans med sin fritidsledare i kyrkan och Ian tyckte mycket om det han gjorde på praktiken och trivdes väldigt bra med sin handledare. Som tack för dessa dagar överlämnade Ian en...

  Eftersom det blev som det blev i förra veckan så var Jon hemma och han fick sköta mer än vad han brukar av det som har med barnen att göra. Jag orkade eller kunde till exempel inte lämna och hämta Sia på förskolan så det gjorde han. I torsdags...

Vi trodde väl att det var Loe som var den som stod på tur att opereras, men nu blev det oplanerat som det blev... Nästa gång är det dock Loes tur. Loe kommer att behöva sövas en tredje gång i sitt liv då han står i kö för operation. Han ska operera i...